Hablemos de Estrategia — Entrevista a Bianca Osorio

En el mundo de la consultoría estratégica, el liderazgo y la habilidad de conectar la estrategia con la operación son fundamentales. Bianca Osorio, Directora de Consultoría de The Canvas Group, se ha destacado por su enfoque innovador, liderando con determinación y adaptando cada decisión estratégica para obtener resultados tangibles. En esta entrevista, Bianca comparte su trayectoria, filosofía de trabajo y cómo la innovación y el liderazgo son claves para enfrentar los desafíos de un entorno empresarial cada vez más complejo.

Bianca Osorio comenzó su carrera en Deloitte en 2012, inmersa en proyectos de planificación y desarrollo estratégico. “Cada proyecto es una oportunidad para alinear la estrategia con el propósito organizacional y llevar a los equipos hacia una meta compartida”, afirma Bianca. A lo largo de su trayectoria, desde la consultoría ha participado en diversas industrias, liderando proyectos como planificación estratégica corporativa, estrategias omnicanal, modelos de negocio, entre otros. Este enfoque ha estado siempre marcado por la co-creación con los clientes, lo cual, según Bianca, “permite un entendimiento profundo del contexto en el que operan”. Esta inmersión en las realidades particulares de cada organización es lo que diferencia su metodología de consultoría, transformando cada desafío en una oportunidad de crecimiento conjunto.

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‍El Arte de Personalizar la Estrategia‍

Bianca insiste en que uno de los pilares del éxito de la The Canvas Group es la personalización de acuerdo con las necesidades del cliente. “No existen dos planes iguales; cada estrategia se moldea al contexto y visión de cada cliente”, explica. Esta filosofía ha sido fundamental, donde el proceso de trabajo con los clientes se caracteriza por una colaboración cercana y adaptativa. “Trabajamos junto al cliente como si fuera un baile: ellos nos aportan su experiencia y profundo conocimiento del negocio, nosotros traemos metodologías y perspectivas externas, y juntos creamos lo mejor para ellos”. La capacidad de escuchar, aprender y adaptar las estrategias en tiempo real ha permitido a Bianca y su equipo implementar soluciones que realmente resuenan con la identidad y objetivos de cada organización.

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‍Herramientas y Metodologías: Conectar Estrategia y Operación‍

Las herramientas adecuadas son esenciales para conectar la estrategia con la operación, y Bianca promueve el uso de metodologías como OKR, Análisis FODA y modelos de negocio. “Los OKR nos ayudan a alinear equipos y empoderarlos para que cada persona entienda su rol en el éxito de la estrategia”, señala Osorio. Además, destaca que estas herramientas permiten una agilidad crucial en contextos de alta incertidumbre. Sin embargo, también reconoce que no todas las organizaciones necesitan las mismas herramientas. “Algunas organizaciones prefieren centrarse en un propósito claro y contundente, mientras que otras prefieren definir visión, misión y valores con mayor detalle”. Bianca enfatiza que el valor real radica en saber cuál herramienta aplicar y en qué momento, para maximizar el impacto y alineamiento de la organización.

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‍Liderazgo: El Motor de la Implementación Exitosa‍

Uno de los temas recurrentes en la conversación con Bianca es la importancia del liderazgo en la implementación de una estrategia exitosa. “Un líder no solo gestiona, también inspira y guía a su equipo hacia el logro de objetivos superiores”, dice. Para ella, los líderes son quienes modelan la cultura organizacional y su comportamiento marca el éxito o fracaso de cualquier plan estratégico. “Los líderes deben operar desde un lugar de creación y oportunidad, no desde el miedo o el control”, agrega, haciendo hincapié en la capacidad de los líderes de inspirar a sus equipos para que se apropien y crean en la estrategia. En The Canvas Group, el liderazgo es visto como un catalizador que transforma una buena estrategia en resultados tangibles y sostenibles.

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‍Desafíos de la Ejecución: Decidir Qué No Hacer‍

La ejecución estratégica presenta desafíos únicos, y uno de los más grandes, según Bianca, es ayudar a los clientes a definir tanto lo que deben hacer como lo que NO deben hacer. “El entorno siempre cambia y los recursos siempre son limitados. La estrategia implica tomar decisiones y comprometerse con un camino, lo cual no siempre es fácil”, comenta. En su experiencia, muchas organizaciones enfrentan dificultades para priorizar, lo cual puede llevar a una dilución de esfuerzos. Además, Bianca enfatiza la importancia de mantener un equilibrio entre la operación diaria y la ejecución de la estrategia. “Solo un 10-20% del tiempo se puede dedicar a pensar en el futuro, mientras que el 80-90% está en la operación diaria. Si bien puede parecer poco, es crucial para no perder de vista los objetivos estratégicos”. Este enfoque dual permite que las organizaciones mantengan la estabilidad mientras se preparan para el futuro.

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‍Operar a Dos Velocidades: Innovación y Sostenibilidad‍

Para Bianca, la capacidad de “operar a dos velocidades” es clave para la sostenibilidad a largo plazo. “Para asegurar la supervivencia y competitividad, las empresas deben aprender a ejecutar hoy mientras innovan para mañana”, explica. En este sentido, destaca la necesidad de equilibrar el ‘business as usual’ con la exploración constante de nuevas oportunidades. “Esta capacidad bimodal es esencial para que las organizaciones se mantengan relevantes y puedan evolucionar en un entorno tan cambiante”. Al balancear la eficiencia operativa con la búsqueda de innovación, las empresas pueden garantizar que no solo sobreviven, sino que también prosperan.

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‍Conclusión: Liderar con Propósito para Crear Valor‍

Bianca Osorio, con su experiencia de más de 10 años desarrollando proyectos de estrategia, comparte que la clave del éxito en la estrategia empresarial está en entender el contexto único de cada cliente, para apoyarlos a que lideren con inspiración y operen con una mirada puesta tanto en el presente como en el futuro. “Buenas declaraciones estratégicas pueden ayudar a las organizaciones a surgir, brillar y ser exitosas”, asegura. En The Canvas Group, el enfoque es claro: ayudar a las organizaciones a ser la mejor versión de sí mismas.

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Si quieres conocer más sobre cómo realizar una planificación estratégica exitosa y alinear el propósito de tu organización, en The Canvas Group podemos ayudarte. Te ofrecemos la posibilidad de incorporar el desarrollo e innovación en tu estrategia organizacional, de forma que se adapte a las necesidades específicas de tu negocio. ¡No dudes en contactarnos! Estamos aquí para co-crear el futuro contigo.

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