Las fundaciones desempeñan un papel crucial en la sociedad, abordando una diversidad de temáticas sociales y enfocándose en problemáticas muchas veces “invisibles” para la ciudadanía. El impacto positivo que estas organizaciones generan, muchas veces no es posible medirlo, pero sabemos que en el día a día buscan lograr su propósito de la manera más eficiente posible, en un contexto donde los recursos son cada vez más escasos.

En The Canvas Group creemos que la metodología de Business Model Canvas (BMC) desarrollada por Alexander Osterwalder y Yves Pigneur, puede ayudar a las fundaciones a visualizar, evaluar y mejorar su estrategia y modelo de negocio.

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¿Qué es el Business Model Canvas?

Es una representación abstracta de la organización. Proporciona una estructura clara y visual expresada en 9 elementos: segmentos de clientes, propuesta de valor, canales de distribución, relaciones con los clientes, fuentes de ingresos, recursos clave, actividades clave, socios clave y estructura de costos.

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¿Cuáles son los beneficios del Business Model Canvas?

Esta metodología tiene los siguientes beneficios:  

• Establecer un lenguaje y entendimiento común del negocio.  
• Mejorar el alineamiento estratégico.
• Desafiar suposiciones o paradigmas sobre el modelo de negocio actual, para innovar exitosamente.
• Identificar oportunidades que permitan diseñar nuevos modelos de negocios, iterando sobre el entendimiento de la situación actual del negocio.

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Importancia del Business Model Canvas para las Fundaciones sin Fines de Lucro

Las fundaciones sin fines de lucro enfrentan desafíos únicos, ya que su objetivo principal es generar un impacto social significativo. Algunas razones por las cuales recomendamos usar el Business Model Canvas:

Visión holística: permite tener una visión completa de la fundación, como operan las áreas de “front” y de “back”, y como se relacionan para crear valor e impacto social.

• Claridad estratégica: al analizar y entender cada elemento del Business Model Canvas, las fundaciones pueden desarrollar una estrategia que alinee todas las áreas de su organización hacia el logro de su propósito.  
• Comunicación efectiva: proporciona un lenguaje común y una estructura visual que facilita la comunicación interna y externa sobre el modelo de negocio de la fundación.
• Gestión eficiente de recursos: entender las actividades y recursos claves de la fundación, permite focalizar esfuerzos para administrar, asignar y optimizar el uso de estos recursos.  
• Adaptabilidad y flexibilidad: ante los diversos cambios en el entorno, las necesidades de los beneficiarios y las tendencias sociales, el BMC permite iterar sobre el modelo actual e identificar potenciales mejoras. Por ejemplo: oportunidades de diversificación de ingresos, nuevas fuentes de financiamiento, desarrollo de alianzas estratégicas, diseño de nuevos programas o asociarse con organizaciones complementarias.

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¿Cómo aplicar el Business Model Canvas en una fundación?

Las fundaciones sin fines de lucro también pueden beneficiarse de la aplicación del Business Model Canvas. Veamos el detalle con la definición, un ejemplo práctico y una serie de preguntas para profundizar la reflexión:

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SEGMENTOS DE CLIENTES

Una fundación puede identificar diferentes segmentos de beneficiarios, como comunidades desfavorecidas, grupos de edad específicos o personas en situaciones de vulnerabilidad.

Ejemplo: La fundación podría identificar diferentes segmentos de clientes, como niños en edad escolar, padres de familia y escuelas de bajos recursos. Cada segmento tendría diferentes necesidades y requeriría una propuesta de valor única.

Preguntas para profundizar en los segmentos de clientes: ¿Cuáles son los grupos de beneficiarios o partes interesadas clave a los que la fundación busca servir y tener impacto social?

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PROPUESTA DE VALOR

La fundación debe definir su propósito y misión, entendiendo como impacta en los beneficiarios.

Ejemplo: La fundación podría ofrecer programas educativos de calidad, becas escolares y apoyo emocional y social para mejorar la vida de los niños desfavorecidos y brindarles oportunidades para un futuro mejor

Preguntas para profundizar en la propuesta de valor: ¿Qué problemas sociales busca resolver la fundación y qué soluciones ofrece? ¿Cuál es su propuesta única que la diferencia de otras organizaciones? ¿Cómo la fundación agrega valor y puede satisfacer las necesidades de sus beneficiarios?

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CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Determinar cómo se entregan los programas y servicios de la fundación a los beneficiarios, ya sea a través de alianzas con otras organizaciones, plataformas digitales o directamente en terreno.

Ejemplo: Los programas educativos podrían entregarse a través de colaboraciones con escuelas locales, centros comunitarios y a través de plataformas digitales para alcanzar a un mayor número de beneficiarios.

Preguntas para profundizar en los canales de distribución: ¿Cómo se entregan los programas y servicios de la fundación a los beneficiarios? ¿Qué canales de comunicación y distribución se utilizan para llegar a ellos de manera efectiva?

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RELACIONES CON LOS CLIENTES

Establecer una comunicación abierta y efectiva con los beneficiarios, fomentando la participación y construyendo relaciones de confianza a largo plazo.

Ejemplo: La fundación podría establecer relaciones cercanas y de confianza con los padres, los niños y las escuelas a través de comunicación constante, eventos comunitarios y evaluaciones periódicas del progreso. Comunicar avances y logros a los donantes, para que estos puedan entender como su aporte marca una diferencia.

Preguntas para profundizar en las relaciones con los clientes: ¿Qué tipo de relaciones se establecen con los beneficiarios, colaboradores y donantes para mantener una conexión significativa y sostenible? ¿Cómo generamos relaciones de confianza?

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FUENTES DE INGRESOS

Además de las donaciones tradicionales, las fundaciones pueden diversificar sus fuentes de ingresos a través de la obtención de subvenciones, alianzas estratégicas o la creación de programas autofinanciados.  

Ejemplo: La fundación podría obtener ingresos a través de donaciones individuales, patrocinios corporativos, subvenciones gubernamentales y eventos de recaudación de fondos

Preguntas para profundizar en fuente de ingresos: ¿Cómo generamos otros ingresos? ¿Cómo diversificamos nuestra fuente de ingresos? ¿Podemos considerar como ingresos indicadores de impacto social?

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RECURSOS CLAVE

Más allá del recurso financiero, las fundaciones deben cuestionarse que recursos son los que permiten construir nuestra propuesta de valor.

Ejemplo: Los recursos clave podrían incluir personal capacitado, materiales educativos, tecnología, instalaciones y redes de apoyo

Preguntas para profundizar en recursos clave: ¿qué otros recursos como talento humano, redes, infraestructura física y conocimientos son esenciales para la operación de la fundación?

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ACTIVIDADES CLAVE

Son las actividades esenciales que nos ayudan a construir nuestra propuesta de valor, que actividades realizamos que nos diferencian de otras fundaciones.

Ejemplo: Las actividades clave podrían abarcar desde el diseño y la implementación de programas educativos, hasta la recaudación de fondos, el seguimiento y la evaluación del impacto, comunicación y relacionamiento con los donantes y socios

Preguntas para profundizar en actividades clave: ¿Qué actividades son esenciales para lograr la misión de la fundación, como investigaciones, programas, educación, sensibilización, colaboraciones y defensa?

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SOCIOS CLAVE

Identificar socios estratégicos, como otras fundaciones, organizaciones gubernamentales y empresas, que pueden brindar apoyo adicional y ampliar el alcance del impacto social.

Preguntas para profundizar en socios clave: ¿Qué organizaciones, instituciones o actores pueden ser aliados estratégicos para la fundación y colaborar en el logro de mi misión?

Ejemplo: establecer alianzas estratégicas con otras organizaciones educativas, empresas locales y entidades gubernamentales para ampliar su alcance y maximizar su impacto.

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ESTRUCTURA DE COSTOS

Analizar y gestionar eficientemente los costos asociados con las actividades, los recursos y las alianzas estratégicas, asegurando una asignación eficiente de recursos.

Ejemplo: costos asociados con el personal, los materiales educativos, las instalaciones, la tecnología y las actividades de recaudación de fondos.

Preguntas para profundizar en estructura de costos: ¿Cuáles son los costos asociados con las actividades de la fundación? ¿Cómo se gestionan de manera eficiente?

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En resumen, el Business Model Canvas es una metodología estructurada que puede ser utilizada para que las fundaciones comprendan, visualicen, comuniquen y mejoren su modelo de negocio. Una vez definido el modelo de negocio, este debe ser revisado y ajustado regularmente, porque permite identificar oportunidades de crecimiento, optimizar el uso de recursos, diversificar fuentes de ingresos y adaptarse al cambiante entorno en el que las fundaciones operan.  

En The Canvas Group podemos ayudar a tu organización a evaluar, mejorar o rediseñar tu modelo de negocio. No dejes de visitar nuestro sitio web para conocer más acerca de nuestro punto de vista, y las metodologías ampliamente probadas que nuestra consultora de innovación tiene para ofrecer.  

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